Chính sách chung

Cước phí vận chuyển:

• Nội thành: Trong ngày
• Ngoại thành: Từ 2 - 3 ngày

Cách thanh toán đơn hàng vận chuyển tận nơi:

• Thanh toán khi nhận hàng
• Chuyển khoản hoặc thanh toán online thông qua thẻ tín dụng, ATM, Internet Banking

Thông tin chuyển khoản

• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

• Tên người nhận: Nguyễn Mạnh Đạt

• Số tài khoản: 1903.3573.948.013

LƯU Ý KHI ĐẶT HÀNG ONLINE

• Khi đặt hàng, quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác địa chỉ, số điện thoại
• Sau khi kiểm tra đơn đặt hàng, Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN sẽ liên hệ để kiểm chứng thông tin, xác nhận đơn hàng và thỏa thuận thêm những điều có liên quan
• Một số trường hợp nhạy cảm (đơn hàng giá trị lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao khó kiếm...), nhân viên sẽ chủ động liên lạc để tìm hướng giải quyết phù hợp và thuận tiện nhất cho khách hàng.
• Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN cam kết sản phẩm khi giao đến nơi sẽ đúng như sản phẩm quý khách đã đặt trên web .

Đóng gói và vận chuyển

* Đối với khách hàng chúng tôi giao hàng trực tiếp, khách hàng có thể kiểm tra ngay sau khi nhận được hàng.

* Đối với khách hàng vận chuyển sản phẩm qua các nhà dịch vụ vận chuyển hoặc gửi tại các điểm tiếp nhận:

- Chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong, chụp ảnh lại cách thức hàng hóa đã được đóng gói niêm phong và gửi cho người vận chuyển để tiện kiểm tra khi nhận hàng và Quý khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng sản phẩm không bị ảnh hưởng do quá trình vận chuyển đồng thời quý khách hàng có thể biết thời gian dự kiến nhận hàng.

- Khi nhận hàng Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới sản phẩm, tình trạng vật lí, chất lượng thì Quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc tại điểm tiếp nhận và thông báo ngay cho Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN để đề ra biện pháp xử lí.

Các giấy tờ kèm theo hàng khi gửi

- Hóa bán hàng( nếu có), Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN hiện tại sử dụng hệ thống bán hàng điện tử theo thông tin mua hàng bao gồm: Số điện thoại mua hàng, ngày mua hàng, IMEI (hoặc SN) của sản phẩm. Quý khách hàng khi có nhu cầu bảo hành chỉ cần cung cấp 1 trong 3 thông tin trên để Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN hỗ trợ bảo hành, sửa chữa.

- Phiếu biên nhận (nếu có): Phiếu biên nhận hoặc hóa đơn giao hàng sẽ được đơn vị giao hàng cung cấp và đối chiếu.

Lưu ý:

- Khi nhận hàng, đối tác giao nhận sẽ xác nhận đơn hàng và người nhận hàng thông qua số điện thoại nhận hàng mà quý khách cung cấp với Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN.

- Trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh rủi ro (va đập, tai nạn, ...), làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Vì thế, khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi ký nhận (tình trạng/hình thức sản phẩm, phụ kiện kèm theo, hóa đơn...). Điện Thoại Siêu Rẻ - MSM.VN sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi quý khách đã ký nhận hàng.